Ångerrätt & retur

Vår policy: Nöjd eller pengarna tillbaka.

Vi erbjuder alla våra kunder en 30-dagars ångerrätt och möjlighet att returnera alla oinstallerade produkter. Returnera helt enkelt produkten för att få pengarna tillbaka eller byta den mot en annan vara.
Vi vill att alla våra kunder ska vara nöjda med det vi designar och producerar. Därför erbjuder vi dig en 30-dagars ångerrätt för din oanvända produkt och en full återbetalning.

Ångerrätten gäller i 30 dagar från det att du mottagit produkten.
Om du vill avbryta ditt köp, kontakta oss på order@posterplanet.se så hjälper vi dig med returen.


Observera att produkten inte behöver vara returnerad inom 30 dagar – vi behöver bara ha mottagit din avbokning inom denna tidsram för att avbryta ditt köp.

Om du vill göra en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst, order@posterplanet.se för mer information och hjälp med att hantera din retur. Vi återbetalar pengarna inom 30 dagar efter att returen har mottagits av oss.

Observera att vissa produkter kan vara undantagna från vår returpolicy. Detta inkluderar produkter som har anpassats efter kundens specifika önskemål eller produkter som av hygieniska skäl inte kan returneras.

Vi på PosterPlanet strävar efter att ge våra kunder en positiv shoppingupplevelse och vi hoppas att du kommer att vara nöjd med ditt köp. Tack för att du väljer att handla hos oss!

RETUR

  • Alla beställningar från PosterPlanet kommer med 30 dagars ångerrätt, räknat från det datum produkterna mottogs. Om du väljer att utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss innan du returnerar produkten.

  • Returnera produkten till adressen:

PosterPlanet

Kronborgsgränd 14,

164 45 Kista

Stockholm

e-post: order@posterplanet.se

  • När du returnerar en vara ska den vara i samma skick som när du tog emot den. Du får inspektera men inte använda produkten. Om produkten är skadad eller har gått förlorad på grund av vårdslöshet från din sida upphör din returrätt.

  • När du returnerar en vara måste du returnera allt som ingick i den ursprungliga leveransen. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, förpackningsmaterial som används eller ytterligare gåvor som är associerade med den köpta produkten.

  • Fel adress - Om du anger en adress som av kuriren anses vara otillräcklig eller felaktig kommer leveransen att returneras till vår anläggning. Du kommer att stå för laddningskostnaderna när vi har bekräftat en uppdaterad adress av dig.

  • Ej hämtad - Försändelser som ej hämtas skickas tillbaka till oss och din kund står för kostnaden.

RETUR POLICY

  • Du kan avbryta eller ändra din beställning inom 24 timmar efter köpet.

  • Vi är engagerade i våra kunder och vill att du ska bli nöjd.

  • Vi står fast vid vår produkt och erbjuder alltid en 100% kundnöjdhetsgaranti.Lämna bara tillbaka produkten till oss oskadad inom 14 dagar, maila spårningsinformation till order@posterplanet.se så återbetalar vi dig.

SNABB AVBOKING 
  • Om du precis har gjort en beställning och ändrat dig eller insett att du beställt fel storlek, är det alltid möjligt att avboka eller justera din beställning innan vi har producerat eller skickat den. Det är bra för alla, inklusive planeten.
  • Kontakta oss med ditt namn och ordernummer så snart (inom 2 timmar) som möjligt så avbokar vi din beställning innan den når vår verkstad.
  • Du kan helt enkelt svara på din orderbekräftelse eller maila oss på order@posterplanet.se.